Talleres online en directo para equipos de atención, recepción y ventas: conceptos de marketing explicados fácil y aplicados a cada puesto de tu negocio.
Eliges un tema por taller o varios en un pack. Toca cada uno para ver qué se llevan.
Qué aprendenLos momentos de la verdad y los puntos de dolor de tu cliente, cómo se vive tu servicio de principio a fin y una propuesta de valor basada en dar y sembrar.
Lo que se llevanCada persona sabe qué momento cuida, qué duele al cliente y cómo aportar más de lo esperado.
Qué aprendenQué es el valor de vida del cliente (lifetime value) y por qué un cliente que vuelve y recomienda vale mucho más que uno nuevo.
Lo que se llevanUn equipo que cuida la relación, no solo la venta de hoy.
Qué aprendenDel primer contacto al seguimiento: pasos, mensajes y protocolos que funcionan.
Lo que se llevanProtocolos claros y mensajes listos para usar.
Qué aprendenAnalizamos el flujo de tu servicio paso a paso y cómo se representa tu marca en cada punto, dentro y fuera del local, siempre.
Lo que se llevanUna marca coherente en 360°, en cada contacto con el cliente.
Qué aprendenCómo una empresa funciona por la suma de todos y no por un área sola, y cómo los valores se ven en el día a día.
Lo que se llevanUn equipo que entiende su papel en el todo y trabaja alineado.
Qué aprendenQué hace que un cliente quiera hablar de ti, dar su testimonio y recomendarte sin que se lo pidas.
Lo que se llevanGente que quiere contar su experiencia contigo, más testimonios y más recomendaciones.
Qué aprendenPasar de ser una empresa que da un servicio a una comunidad que tus clientes sienten suya.
Lo que se llevanIdeas concretas para que tus clientes se queden, participen y traigan a otros.
Qué aprendenMedir 2 o 3 cosas que el equipo puede mejorar cada semana.
Lo que se llevanObjetivos claros y un equipo que ve sus avances.
Qué aprendenMás que aprender muchas herramientas, formar criterio: cuándo usar la IA, para qué, qué revisar siempre y cómo cuidar los datos de tus clientes.
Lo que se llevanUn criterio común en el equipo para usar la IA bien y ganar tiempo para lo importante.
Qué aprendenSi al hablar contigo vemos otra necesidad en tu equipo, preparamos un tema nuevo pensado solo para tu negocio.
Lo que se llevanUn taller hecho a la medida de lo que tu equipo necesita ahora.
30 minutos contigo para conocer tu negocio, tus clientes y los puestos de tu equipo.
90 minutos online y en directo: conceptos sencillos y ejercicios con tu negocio real.
Un resumen con acciones por puesto y la grabación para quien no pudo estar.
El precio es por taller, no por persona. Pueden participar personas de distintas áreas, hasta 12: la idea es que todo el equipo quede alineado en el tema elegido.
90 minutos, hasta 12 personas
350 €
Con 12 personas, sale a unos 29 € por persona.
Un tema por mes
890 €
Persona extra a partir de 12: 20 €
¿Te queda alguna duda? Doo te responde al momento.
Sí, en directo por videollamada. Cada persona puede conectarse desde su puesto o reunirse con el equipo frente a una pantalla.
Sí. Antes del taller hablamos contigo 30 minutos y preparamos ejemplos y ejercicios con tu negocio y tus clientes.
Hasta 12 personas por taller. Si el equipo es más grande, cada persona extra tiene un pequeño coste, o dividimos el grupo.
De momento los hacemos online. Si te interesa presencial, escríbenos y lo vemos según tu ciudad.
30 minutos para entender tu negocio y señalar por dónde empezar.
