Caso ilustrativo, construido con situaciones habituales en clínicas de este tipo.
El punto de partida
Una clínica de fisioterapia de barrio con 3 profesionales, buenas reseñas y la agenda irregular. Casi todos sus pacientes llegan por recomendación y le cuesta atraer pacientes nuevos.
- Logo antiguo y distinto en cada red
- Web sin precios ni una forma clara de reservar
- Reseñas buenas, pero sin responder
- Un mensaje genérico: «tu salud es lo primero»
1. Lo que transmite hoy
Miramos la marca como la vería un paciente nuevo en sus primeros 5 minutos: Google, Instagram, la web y WhatsApp.
- En Google parece fiable (4,8 estrellas), pero las fotos son de hace años
- En Instagram no se entiende qué tratan ni para quién
- La web no dice qué la hace distinta
- El WhatsApp tarda en contestar y no da opción de reservar
4. Los momentos de la verdad · 5. Los números para seguir · 6. El plan de 90 días · Cómo aplicarlo a tu negocio
